Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 188binfo

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn một cách minh bạch và có mục đích rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lýQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
188binfo Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 188binfo
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt — không đẩy vào hàng chờ chung. Cho biết rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email được niêm yết trên trang liên hệ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc thắc mắc phức tạp.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục Hồ sơ để tự cập nhật email, số điện thoại và xem lịch sử giao dịch liên kết với ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 188binfo xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Bốn thực hành dưới đây là những điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng qua cài đặt tài khoản và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không nói chung chung — mỗi mục đều có bước thực hiện hoặc địa chỉ liên hệ rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp tiền qua MoMo lúc nửa đêm hay đổi mật khẩu trên điện thoại.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn di chuyển giữa các sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý đơn trong vòng thời gian quy định và thông báo khi hoàn tất.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng hay gặp — từ lúc đăng ký đến khi muốn xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được trả lời trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không chuyển thông tin cho bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý yêu cầu và thông báo khi dữ liệu đã được xóa theo quy trình.

Chúng tôi lưu mã ví để đối chiếu lịch sử giao dịch, nhưng không lưu mã PIN hoặc mật khẩu. Mọi giao dịch thanh toán đều được mã hóa trong quá trình truyền tải.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Gửi thắc mắc qua live chat hoặc email hỗ trợ được niêm yết trên trang liên hệ. Nêu rõ đây là yêu cầu về quyền riêng tư để đội ngũ xử lý ưu tiên đúng kênh.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.